Correo basura: ¿Cómo obtuvieron mi domicilio?

Posted: Sep 12 2012

NOTA: lo sentimos pero no tenemos la capacidad de asistir a consumidores en español. Para obtener asistencia contacte a la Comisión Federal de Comercio al (877) FTC-HELP o en www.ftc.gov/index_es.shtml.

  1. Para empezar, ¿cómo llegué a esas listas?
  2. ¿Cómo me puedo salir?
    • Listas de correo de los principales comercializadores nacionales
    • Servicio de Preferencia de Correo de la DMA
    • Volantes y suplementos publicitarios
    • Catálogo, listas de orden por correo y revistas
    • Ofertas preaprobadas de crédito
    • Directorios telefónicos e inversos
    • Servicio Postal de E.E.U.U. y la base de datos Nacional de Cambio de Domicilio (NCOA) 
    • Organizaciones de beneficencia y no lucrativas
    • Sorteos y premios
      • La tercera edad y los sorteos
    • Tarjetas para registro de producto y sondeos del consumidor
    • Tarjetas de programa de lealtad de supermercados
    • Archivos públicos
    • Recopiladores de datos y empresas de listas de correo
  3. ¿Y si sólo quiero recibir parte de mi correo "basura"?
  4. Nota final
  5. Recursos

El correo basura es algún tipo de publicidad que llega a su buzón de correo junto con el que usted realmente quiere o necesita. Tras una fuerte baja en el volumen de correo de primera clase, el Servicio Postal de Estados Unidos (USPS, por sus siglas en inglés) está llegando a acuerdos con las empresas para incrementar el volumen del llamado "correo estándar", el nombre oficial que el USPS le da al correo basura. Lea Seeking Revenue, Post Office Plans to Deliver More Junk Mail (En busca de ingresos: los planes del correo postal para entregar más correo basura) (en inglés) (New York Times, 19 de septiembre, 2012). Mientras que es imposible eliminar todo el correo basura, usted puede seguir algunos pasos la reducir considerablemente la cantidad de lo que recibe. 

1. Para empezar, ¿cómo llegué a estas listas?

Lo que llamamos correo basura es realmente el resultado de empresas de mercadotecnia directa diseñadas para hacer que usted compre un producto o servicio. Se le llama mercadotecnia directa porque intenta hacerlo compatible a usted y sus preferencias de compra con ofertas que hacen probable que adquiera un producto o servicio.

Cuando usted adquiere un producto o servicio y le da su nombre y dirección al negocio, lo más probable es que lo agreguen a una o más listas de correo utilizadas para mercadotecnia directa. Esto sucede cuanto compra un vehículo o una casa, usa una tarjeta de compras, solicita una tarjeta de crédito, se suscribe a una revista, compra algo de un catálogo, da dinero a una organización de beneficencia o llena un formato de registro de producto.

Su nombre, dirección y otra información de contacto, así como el tipo de producto o servicio, se ingresan a una base de datos computarizada. La empresa que recolectó esa información la usará para hacer más negocio con usted. Los negocios también pudieran rentar su lista a otras empresas para que ésas le envíen publicidad. Las listas son muy valiosas y rentarlas es un buen negocio.

2. ¿Cómo me puedo salir?

Hay una variedad de estrategias que usted puede utilizar para salirse de las listas de mercadotecnia directa:

Listas de correo de los principales comercializadores nacionales

Si usted quiere que lo excluyan del mayor número de listas de correo nacionales como sea posible, su primer paso es contactar al Servicio de Preferencia de Correo (Mail Preference Service o MPS, por sus siglas en inglés) de la Asociación de Mercadotecnia Directa (DMA, por sus siglas en inglés). Deberá registrarse de nuevo después de tres años.

Regístrese para el Servicio de Preferencia de Correo a través del correo postal. Envíe una carta más un cheque o un giro por $1 a:

Mail Preference Service
Direct Marketing Association
PO Box 643
Carmel, NY 10512

Haga clic aquí para nuestro formulario de envío, www.privacyrights.org/Letters/jm1a.htm (en inglés).

Cuando usted se registra, su nombre y dirección se ponen en un archivo de "no enviar por correo", mismo que se actualiza mensualmente. Los miembros de la Asociación de Mercadotecnia Directa están obligados a actualizar sus listas al menos trimestralmente y algunos lo hacen mensualmente. Las empresas que no son miembros de dicha asociación también pueden tomar ventaja de esta lista de "no enviar por correo", por lo que registrarse con la DMA va a reducir mucho de su correo basura.

Regístrese en línea. También se puede registrar en línea en el sitio de Internet de la DMA. No hay cuota por el registro en línea. Visite: https://www.dmachoice.org/dma/member/regist.action (en inglés). La DMA dice que esta opción es más rápida que por correo postal.

Registre nombres de fallecidos: La Asociación de Mercadotecnia Directa también le da la oportunidad de registrar nombres de seres queridos fallecidos en su lista Fallecido no contactar (DDNC, por sus siglas en inglés) en: http://www.ims-dm.com/cgi/ddnc.php (en inglés)

Volantes y suplementos publicitarios

Los volantes son aquellos anuncios empaquetados con otra publicidad y entregados en su buzón de correo por montón. Parte de esta categoría son también los sobres con una variedad de anuncios y los juegos de volantes individuales que son bultos tamaño tarjeta postal con contenido publicitario.

Es común que los anuncios sean de negocios locales y pueden ser para limpieza de alfombras, reemplazo de ventanas, restaurantes, electrónicos baratos y cualquier tipo de productos y servicios. Normalmente se dirigen al "residente" o "inquilino" en su dirección.

Para reducir este tipo de correo basura, haga lo siguiente:

  • Busque la etiqueta con datos de envío pegada al volante publicitario. Usted puede ver el nombre de la empresa de distribución cerca su domicilio de entrega. Si no encuentra la etiqueta, puede encontrar un número de teléfono impreso en la orilla del propio volante.
  • Contacte a la empresa como se indica abajo y solicite que se elimine su dirección de las listas de correo. Si usted está haciendo una solicitud por escrito, envíe una copia de su etiqueta de envío junto con la carta. Si usted se comunica por teléfono, es probable que tenga que navegar por varios buzones y dejar su nombre y dirección en uno de ellos. Normalmente toma entre cuatro y ocho semanas ser excluido de las listas. En algunos casos, la empresa puede tener un sitio de Internet que permita que usted mismo se quite de las listas.

Estos son los principales remitentes residenciales y de inquilinos:

  • Valassis o Red Plum. Usted puede borrar su nombre y dirección de los envíos de Valassis o Red Plum al:
  • Llamar a la línea gratuita de Atención al Cliente de Valassis al 888-241-6760 (8:30am-5:00pm EST), o
  • Llenar y enviar el formato desde su sitio de Internet:
    www.advo.com/consumersupport.html     (en inglés).
  • PennySaver en California y Sur de Florida o The Flyer en el oeste de Florida. Usted puede eliminar su nombre de estos envíos de dos maneras:
  • Llamar de manera gratuita al (800) 422-4116 para California y Sur de Florida o al (813) 626-SELL para el Oeste de Florida.
  • Llene una solicitud en línea para ser eliminado de la lista de envíos de correo en http://ecom.pennysaverusa.com/mailinglist/removalform.aspx (en inglés) para California y Sur de Florida
  • Envíe una carta a:

    Para California y sur de Florida:
    Harte-Hanks Shoppers
    Attn: Consumer Preferences
    2830 Orbiter Street
    Brea, CA 92821

    Para el Oeste de Florida:
    Circulation
    The Flyer
    201 Kelsey Lane
    Tampa, FL 33619
  • Val-Pak Savings Coupons. Val-Pak mantiene listas regionales, no una centralizada. Envíe su solicitud al domicilio impreso en el sobre que reciba. Si usted recibe el sobre azul, también puede eliminar su dirección desde su sitio de Internet en:www.coxtarget.com/mailsuppression/s/DisplayMailSuppressionForm (en inglés).

Puede que tenga que notificar a la empresa de distribución más de una vez para asegurarse que su dirección se eliminó de la lista de correo. Una vez que se elimine su nombre de la lista de correo de la empresa, también es probable que tenga que recordarle a su cartero que no le entregue volantes publicitarios.

Catálogos, listas de orden por correo y revistas

Cuando usted compra algo por catálogo de orden por correo es probable que su transacción se reporte a los miembros de Abacus. Los miembros Abacus, en su mayoría empresas de catálogos y editoriales, contribuyen e intercambian información sobre sus clientes. Su nombre también puede ser vendido a otras empresas editoriales y de catálogos. De cualquier forma, cuando usted solicita un catálogo, es probable que también reciba catálogos de otras empresas.

Hay dos maneras de excluirse de la base de datos de Abacus. Usted necesitará su nombre, incluyendo la inicial de su segundo nombre, su domicilio actual y si se cambió recientemente, su dirección anterior.

Por email: abacusoptout@epsilon.com

Por correo:
Epsilon Data Services
P.O. Box 1478
Broomfield, CO 80038

Como miembro de la Asociación de Mercadotecnia Directa (DMA), Abacus se suscribe y excluye cualquier nombre y dirección en el archivo del Servicio de Preferencia de Correo de la DMA de sus listas de mercadotecnia directa.

Las empresas de la DMA y Abacus que no participan en sus programas para optar por no recibir correo deben contactarse directamente. Esto incluye revistas, organizaciones de beneficencias y muchas asociaciones profesionales. Tal vez requiera mucha búsqueda, pero es probable que encuentre un número de teléfono gratuito de atención al cliente en el mismo formato publicitario. Infórmeles que no sólo quiere que lo eliminen de sus listas, sino que también no quiere que proporcionen su información de contacto a otras empresas.

Para las revistas, lo mejor es que les indique que usted no quiere que vendan su nombre y dirección a otros cuando usted se suscriba. Asegúrese informarles esto por escrito.

Ofertas preaprobadas de crédito

Muchas empresas con las que usted hace negocio le proporcionan datos a las agencias de crédito sobre cuánto debe usted y qué tan rápido paga sus cuentas. Las cuatro agencias de crédito son Equifax, Experian, TransUnion e Innovis.

Mientras que las agencias de crédito sí rentan sus listas, no divulgan su información financiera específica a los comerciantes como cuánto gana, cuánto debe o a quién. Lo que hacen es recompilar listas basadas en características del consumidor. Por ejemplo, puede que hagan una lista de gente con ingresos anuales por más de $40,000 dólares, que usan tarjetas de crédito y pagan sus cuentas a tiempo. Si usted cae en una categoría como esta, pudiera recibir ofertas de tarjetas de crédito "preaprobadas" por correo. La industria de los seguros también usa estas listas para solicitar hacer negocio. (Para más información sobre reportes de crédito, consulte la Página Informativa 6, https://www.privacyrights.org/spanish/pi6.htm.)

La ley federal de Informe Justo de Crédito (FCRA, por sus siglas en inglés, 15 USC 1681) y algunas leyes estatales requieren a las empresas de reportes crediticios borrar cualquier nombre y domicilio del cliente de las listas de correo si el consumidor así lo decide. Llame o escriba a las principales agencias de crédito y pida ser eliminado de sus listas de correo generadas con fines de prefiltración y mercadotecnia.

  • (888) 5OPTOUT (888-567-8688) es un número único al que puede llamar para optar quedar fuera de Innovis y de las tres principales agencias de crédito. Está disponible en inglés y español.
  • Equifax Options, Marketing Decision Systems
  • Por teléfono: (888) 567-8688
  • Por correo:
    Equifax Credit Information Services, Inc.
    P.O. Box 740241
    Atlanta, GA 30374
  • Experian Marketing Lists
  • Por teléfono: (402) 458 5247
  • Por correo:
    Experian Consumer Services
    901 West Bond Street
    Lincoln, NE 68521
  • TransUnion
  • Por teléfono: (888) 567-8688
  • Por correo:
    TransUnion Name Removal Option
    P.O. Box 505
    Woodlyn, PA 19094

    Incluya la siguiente información en su solicitud: nombre, segundo nombre y apellidos (incluyendo Jr. Sr., III); domicilio actual, domicilio anterior (si usted se cambió en los últimos seis meses), Número de Seguro Social, fecha de nacimiento y firma.
  • Más sobre Innovis. Si usted es propietario de una casa o de alguna otra manera está involucrado en la compra o venta de bienes raíces, su nombre e información de contacto también pueden estar en los archivos de datos de Innovis. Innovis le proporciona información crediticia a la industria de bienes raíces y a los comercializadores sobre las transacciones de esta índole. También ofrecen inspección de antecedentes laborales. Para optar por no estar en las listas de correos de Innovis, llame al (888) 5OPTOUT (888-567-8688).

Para información sobre cómo ordenar su reporte de crédito Innovis:

Internet: www.innovis.com/InnovisWeb/pers_orderCreditReport.html (en inglés).
Teléfono: (800) 540-2505
Por correo: Innovis Consumer Assistance
P.O. Box 1358
Columbus, OH 43216-1358

Muchas empresas de tarjetas de crédito generan listas de portadores de tarjetas para promociones de venta basadas en patrones de compra. El Código Civil de California, sección 1748.12 obliga a todas las empresas de tarjetas de crédito que proporcionen un aviso a los portadores de las tarjetas antes de divulgar información personal a los comerciantes. Los portadores de las tarjetas pueden prevenir la liberación de su información al llenar un formulario preimpreso o al llamar por teléfono a un número gratuito, que normalmente se localiza en la misma tarjeta. Otros estados podrían no tener leyes o tener unas diferentes al respecto. Sin embargo la mayoría de las empresas respetarán su solicitud de no vender o compartir su información de contacto con otras empresas si usted se comunica con ellas.

Directorios telefónicos e inversos

Si usted está enlistado en las páginas blancas del directorio telefónico, su nombre, dirección y número de teléfono son, prácticamente para cualquier asunto, registros públicos. Las empresas de listas de correo recolectan esta información y se la venden a negocios de orden por correo y de telemarketing.

Además de las páginas blancas, la compañía de teléfonos y otras empresas recopilan directorios estructurados por domicilio y número de teléfono en vez de por nombre. Si usted está enlistado en las páginas blancas, también está en uno o más de estos "directorios de calles", también conocidos como directorios inversos.

Si a usted le preocupa mantener su nombre y dirección privados, considere tener un número que no esté enlistado. Pudiera incurrir en un cargo mensual por no estar publicado. Una forma de evitar el cargo mensual es solicitándole a la compañía de teléfono el uso de un nombre falso en el listado. O solicite que la telefónica local publique sólo su nombre y número de teléfono y omita su dirección. Solicite a la compañía de teléfono que lo elimine de su "directorio de calles".

Otros directorios, como el Criss+Cross y otros tipos de agendas telefónicas, recopilan la mayoría de su información del directorio telefónico público. La mayor parte de estas empresas participan en el Servicio de Preferencia de Correo (MPS, por sus siglas en inglés) de la Asociación de Mercadotecnia Directa (DMA, por sus siglas en inglés) (vea arriba el número 1),  pero podría obtener resultados más rápidos si contacta a las compañías de directorios directamente. Aquí está una lista de las principales empresas de directorios:

  • Haines & Company, Inc.
    Criss+Cross Directory,
  • Attn: Director of Data Processing
    8050 Freedom Ave. N.W.
    North Canton, OH 44720.
  • Equifax (antes Polk), mejor conocidos por mantener registros crediticios, también tienen una división de correo directo. Hay dos formas en las que usted puede quedar fuera de sus listas de mercadotecnia directa:
  • Por teléfono: (888) 567-8688
  • Por correo:
    Equifax Direct Marketing Solutions
    P.O. Box 740241
    Atlanta, GA 30374

    Incluya su nombre, dirección, código postal y número de teléfono.

Servicio Postal de E.E.U.U. y la base de datos Nacional de Cambio de Domicilio (NCOA)  

El Servicio Postal de Estados Unidos (USPS, por sus siglas en inglés) le proporciona las direcciones de sus propias tarjetas de Cambio de Domicilio a los remitentes de mensajería que tienen su nombre y dirección anteriores a través de su base de datos nacional de Cambio de Domicilio (NCOA, por sus siglas en inglés). Esto suele incluir a las principales empresas de mercadotecnia y financieras. El objetivo del Servicio Postal es tener menos correo con la dirección incorrecta. Esta es una forma en la que el correo no solicitado puede seguirlo a su domicilio nuevo.

Si esto le preocupa, pudiera evitar llenar el formulario de Cambio de Domicilio del Servicio Postal cuando se mude. Tendrá que asegurarse de contactar a cada uno de sus corresponsales para que pueda seguir recibiendo sus estados de cuenta, pagos, correspondencia de amigos y familia y otra correspondencia importante.

Otra opción es tramitar un cambio de domicilio temporal con el Servicio Postal. Los cambios de domicilio temporales no se incorporan a la base de datos nacional de Cambio de Domicilio. Un cambio de dirección puede durar hasta 6 meses y puede extenderse por 6 meses más para un total de un año. Después de un año, su correspondencia no será remitida.

Organizaciones de beneficencia y no lucrativas

Si alguna vez ha donado dinero a su causa favorita, es probable que usted haya recibido solicitudes para recaudación de fondos de parte de organizaciones similares. Las organizaciones de beneficencia y los grupos no lucrativos usualmente rentan o intercambian sus respectivas listas.

Cuando usted llene el formato que va acompañado de su donativo, revise si hay una caja para marcar e indicar que usted no quiere que su nombre se venda o se rente. Marcar ese casillero reducirá la recepción de solicitudes similares. Si usted no encuentra un cuadro para marcar que opta por no recibir solicitudes, agregue una nota donde le solicite a la organización no rentar, vender o intercambiar su nombre y dirección con alguien más.

Cuando reciba solicitudes de parte de organizaciones no lucrativas, pudiera tener que jugar un poco al detective para lograr ser eliminado de las listas de correo de "esas"  organizaciones. Como muchas de estas agrupaciones sin fines de lucro rentan sus listas de otros grupos, ésas no mantienen dichos listados con ellas y, por lo tanto, no pueden borrar su nombre. (Esto es cierto en la mayoría de las solicitudes por correo, sean organizaciones de beneficencia o no). Guarde la etiqueta de envío y el "formato para responder" que vienen en esta correspondencia. Es probable que contenga códigos que indiquen la lista de donde se generó su nombre. Solicite a la organización que le envió por correo la solicitud que le proporcione el nombre de la agrupación que rentó la lista. Luego contacte a esa organización y pida que no renten, vendan o intercambien su nombre.

Sorteos y premios

Tenga en mente que cuando usted se registre para ganar ese premio mayor, es probable que su nombre aparezca en listas de correo utilizadas por otros promotores de concursos y sorteos.

Para reducir la correspondencia de promotores de premios, evite participar en sorteos y concursos a menos que le den la oportunidad de optar por no estar en ninguna lista de correo que se genere. Puede que haya un casillero en el formato para optar por no incluir su nombre o deberá poner especial atención en las notas aclaratorias y otra literatura del concurso.

Si usted recibe solicitudes de los concursos o sorteos por correo, puede estar seguro que está en una lista. Guarde la etiqueta de envío y formatos de respuesta, tal como se indica arriba en el número 7, de tal forma que sepa cómo contactar a las empresas que mantienen las listas.

Para eliminar su nombre de los principales remitentes de correspondencia de sorteos a nivel nacional, contacte a:

Publishers Clearinghouse

  • Por teléfono: (800) 645-9242
  • Por correo:
    Christopher L. Irving, Sr. Director
    Consumer & Privacy Affairs
    Publishers Clearinghouse
    382 Channel Drive
    Port Washington, NY 11050
  • Por email: privacychoices@pchmail.com
  • Readers Digest Sweepstakes
  • Por teléfono: ( 800) 310-6261
    Lunes a viernes de las 8 a.m. a las 11 p.m. y sábados de las 8 a.m. a las 8 p.m. El número de teléfono para discapacidad auditiva es (800) 735-4327.
  • Por correo:
    Reader's Digest
    PO Box 50005
    Prescott, AZ 86301-5005

La tercera edad y los sorteos. La Asociación de Mercadotecnia Directa proporciona información a quienes intentan ayudar a sus familiares y amigos de la tercera edad para ya no recibir correspondencia de sorteos u otro tipo de concursos. Lea más sobre la opción de la Asociación de Mercadotecnia Directa sobre el Registro para Cuidadores para No Contacto (en inglés).

Una ley federal les permite a los individuos tener una manera más fácil de excluirse de las listas de correos para sorteos. La Ley para la Prevención y Cumplimiento de Correo Engañoso (Deceptive Mail Prevention and Enforcement Act) obliga a que el remitente proporcione su nombre y dirección en la solicitud. También debe incluir una dirección o un número de teléfono gratuito donde el que recibe la correspondencia o el cuidador de la persona puedan solicitar que se borre su nombre de la lista de correos de la empresa. Desafortunadamente, muchos remitentes de loterías y sorteos están en el extranjero donde esta ley no procede.

Tarjetas de registro de producto y sondeos del consumidor

Tenga cuidado porque las tarjetas de garantía o "registro de producto" tienen menos que ver con garantías y más con listas de correo. Estas tarjetas suelen preguntarle sobre sus pasatiempos, el número de personas en su hogar, su ingreso y otra información que obviamente la empresa no necesita para garantizar el producto.

Las tarjetas de registro normalmente no se envían a la empresa que fabricó el producto, sino a una oficina postal en Denver, Colorado, de Equifax Direct Marketing Solutions (antes Polk). Esta empresa recopila perfiles de compradores y vende la información a otras empresas para fines de comercialización. Experian también compila información del consumidor de los formatos de registro. (Vea la información sobre la eliminación de su información de contacto en estas compañías arriba en el número 4.)

La ley de California obliga a las empresas a informar a los consumidores que la tarjeta o formato de la misma es para un registro de producto. La declaración no puede decir o insinuar que el formato es para registro de la garantía. La declaración también debe informar al consumidor que el no cumplir con el llenado o devolución de la tarjeta o formulario no disminuye su derecho de garantía. (Código Civil de California 1793.1)

Cuando usted compra un producto, generalmente no tiene que llenar la tarjeta de registro del mismo. En la mayoría de los casos su recibo asegura que usted está cubierto por la garantía si el producto está defectuoso. Si usted decide mandar la tarjeta de registro, incluya lo mínimo de información: nombre, dirección, fecha de compra y el número de serie del producto. (Para algunos productos, usted deberá procurar que la empresa tenga registro de su compra en caso de que haya un retiro de producto por seguridad).

Usted siempre debería completar la tarjeta de registro de aquellos productos duraderos para infantes o niños pequeños como cunas, camitas, carriolas, sillas del vehículo, juegos, columpios y sillas de comer. Esta información le permite a usted estar en contacto en caso de que haya un retiro del producto. La información de las tarjetas para este tipo de productos en específico no puede usarse con fines de mercadotecnia o comercialización.  

Los sondeos del consumidor son otra herramienta de mercadotecnia para recabar información detallada sobre las preferencias de los individuos en cuanto a productos. Las mismas empresas que emiten los formularios de registro de productos también distribuyen sondeos de varias páginas en los hogares, usualmente por correo o insertado en el periódico dominical. Dichos sondeos suelen prometer cupones de descuento o la oportunidad de ganar en un sorteo a cambio de que llene los formatos. Los sondeos de consumidor piden información extensa sobre la composición familiar, ingreso, educación, salud y compra de productos. Esto resulta en correo no solicitado de muchos comercializadores.

Considere no responder a los sondeos de consumidor de varias páginas que reciba por correo o que estén insertadas en su periódico del domingo.

Diríjase a estas empresas y solicite que lo excluyan de sus listas de correo:

  • Equifax
  • Por teléfono: (888) 567-8688
  • Por correo:
    Equifax Direct Marketing Solutions
    P.O. Box 740241
    Atlanta, GA 30374
    (Incluya su nombre, domicilio, código postal y número de teléfono).
  • Experian Consumer Services
  • Por teléfono: (402) 458 5247
  • Por correo:
    Experian Consumer Services
    901 West Bond Street
    Lincoln, NE 68521
  • Acxiom Corporation
    P.O. Box 8180
    Little Rock, AR 72203 -8180
    Teléfono: (877) 774-2094
    Para optar por no estar en las listas: optoutus@acxiom.com
    Para otras preguntas sobre privacidad: privacy@acxiom.com
    Internet: http://www.acxiom.com/About-Acxiom/Privacy/OptOut/
    (en inglés).

Tarjetas de programa de lealtad de supermercados

Los escáneres ayudan a los negocios a monitorear su inventario y rapidez de servicio en las cajas registradoras. También se pueden usar para asociar su nombre con sus compras, especialmente si usted está utilizando las tarjetas del programa de lealtad de la tienda.

Cuando se escanea la tarjeta de cliente leal en la caja registradora, la información del comprador se compara contra un registro de artículos escaneados. La tienda puede usar esta información para enviarle cupones y otras ofertas especiales. También puede vender la información a comercializadores de productos. Así que, por ejemplo, si usted compra un tipo de refresco, podría recibir cupones de la competencia de dicha bebida para inducirlo a cambiar de marca. La ley de California prohíbe que los supermercados vendan dicha información de identificación personal a terceros (Código Civil de California, 1749.60).

Si usted no quiere que se recompile información sobre sus hábitos de compra mediante el uso de escáneres de precios, no participe en el programa de lealtad de la tienda. O busque ir a otra tienda que no maneje estos programas. Algunos supermercados les permiten a los compradores registrarse como “Juan Domínguez” en la solicitud en vez de proporcionar información que lo identifique personalmente. Si se registra como un comprador anónimo, no podrá recibir ofertas especiales por correo de parte del comerciante. También pudiera pagar en efectivo en los comercios donde usen escáneres, ya que la tecnología le permite a la empresa guardar su nombre y dirección si paga con cheque o tarjeta de crédito.

Visite el sitio de internet de CASPIAN para saber más sobre las implicaciones de privacidad en las tarjetas del programa de lealtad, www.nocards.org (en inglés).

Archivos públicos

Cada vez que usted se casa, divorcia, compra o vende una propiedad o haga prácticamente cualquier cambio considerable en su estilo de vida, una agencia gubernamental registra el evento. Muchos de dichos expedientes están abiertos al público, incluyendo: certificados de nacimiento, licencias de matrimonio y registros de venta de casas. Los registros públicos son una forma en que las empresas que venden artículos de bebé, por ejemplo, puedan enviar por correo publicidad para los nuevos padres de familia a días del nacimiento de su bebé. (Vea la Página Informativa 11 sobre registros gubernamentales, www.privacyrights.org/fs/fs11-pub.htm) (en inglés).

Por lo general, usted no puede evitar que los expedientes gubernamentales sobre usted se mantengan públicos. En lugar de esto, usted debe contactar a cada una de las empresas por separado cuando reciba mensajería de mercadotecnia de una lista compilada por registros públicos.

Por ejemplo, si usted compra una casa y recibe solicitudes para mejoras al hogar o seguros que no desea contratar, escríbale a estos negocios y pídales que lo eliminen de sus listas de correo. Los sobres que digan "Address Correction Requested" (solicitud de corrección de domicilio) o "Return Postage Guaranteed" (estampilla de regreso garantizada) se pueden regresar sin abrir al escribirles "Refused-Return to Sender" (rechazado, regresar al remitente). La empresa tendrá que pagar la estampilla de regreso.

Muchas compañías que compran registros públicos para recabar listas de mercadotecnia participan en el Servicio de Preferencia de Correo de la Asociación de Mercadotecnia Directa. Asegure su registro ante dicho servicio y no olvide renovar el mismo cada cinco años. (Vea arriba el número 1 para más información.)

Recopiladores de datos y empresas de listas de correo

Hay varias empresas que compran y recolectan información de registros gubernamentales, directorios telefónicos, sondeos del consumidor, formularios de registro de productos y de muchas otras fuentes. Recaban los perfiles del consumidor y los venden (mejor dicho, los rentan) para fines de mercadotecnia.

Llame o escriba a estas compañías para que lo borren de las listas de correo de los principales recopiladores de datos. También están suscritas al Servicio de Preferencia de Correo de la Asociación de Mercadotecnia Directa.

  • Acxiom es un recopilador grande de datos que vende información sobre el consumidor a los comercializadores. Usted puede optar por no recibir emails promocionales, llamadas o correo directo de parte de Acxiom al llamar al (877) 774-2094.
  • Donnelley Marketing
  • Por teléfono: (888) 979-8580
  • Por correo:
    Donnelley Marketing
    4001 South Business Park Avenue
    Marshfield, Wisconsin 54449-9027
  • Equifax (antes Polk)
  • Por teléfono: (888) 567-8688
  • Por correo:
    Equifax Direct Marketing Solutions
    P.O. Box 740241
    Atlanta, GA 30374

    Incluya su nombre, dirección, código postal y número de teléfono.
  • Experian Marketing Solutions
  • Por teléfono:  (402) 458 5247
  • Por correo:
  • Experian Consumer Services
    901 West Bond Street
    Lincoln, NE 68521
  • TransUnion
  • Por teléfono:   ( 888) 5OPTOUT (888-567-8688)
  • Por correo:
    TransUnion Name Removal Option
    P.O. Box 97328
    Jackson, MS 39288
  • Servicios de mercadotecnia para propietarios de casas
    Si usted ha comprado una casa nueva, los Servicios de mercadotecnia para propietarios de casas pueden obtener su domicilio por escrituras de propiedad recién registradas. Sus listas de nuevos propietarios se venden a los negocios con fines de mercadotecnia. Si recientemente usted adquirió una casa nueva, puede borrar su nombre de la lista de los Servicios de Mercadotecnia para Propietarios de Casa al escribir a Homeowners Marketing Services,

12444 Victory Blvd # 2, North Hollywood, CA 91606-3156 o al llamar al (818) 506-1507.

3. ¿Y si sólo quiero recibir parte de mi correo "basura"?

El correo basura es sólo basura cuando usted no lo quiere recibir. Usted podrá estar interesado en mantenerse en algunas listas de correo. Si usted quiere recibir parte de esta correspondencia, no contacte al Servicio de Preferencia de Correo de la Asociación de Mercadotecnia Directa. Mejor, notifique a las empresas individualmente y dígales que quiere que borren su nombre de sus listas. También, dígale a las compañías con las que hace negocio que mantengan su nombre y dirección privados. Cada vez más negocios que rentan sus listas de correo está incluyendo declaraciones en su literatura para darle a conocer a usted que tiene esta opción.

4. Nota final

Siempre busque las notas declaratorias y las oportunidades para optar por no recibir correspondencia. Muchas compañías reconocen que es buen negocio ofrecer  garantías de privacidad. Cuando lo dude, pregunte.

5. Recursos

 

NOTA: Privacy Rights Clearinghouse no renta, vende o intercambia información personal de individuos que contactan nuestra línea directa (teléfono o email) con ninguna otra organización o empresa. Su nombre y domicilio permanecen confidenciales. www.privacyrights.org/policy.htm (en inglés).